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拔完牙殘留牙根 患者微信討說法卻被醫生拉黑

來源:環球醫學編寫    時間:2019年07月16日    點擊數:    5星

牙疼要命,痛楚難眠盼曉明。最近,羅女士被一顆蛀牙攪得寢食難安,于是去找醫生拔牙,誰知拔牙之后還是牙疼,還和醫生之間發生小摩擦。這到底是怎么回事?

羅女士介紹,自己口腔左下位置有一顆蛀牙,牙冠已經掉落,牙槽里只剩下壞死的牙根。7月的一天下午,她到某醫院口腔科拔牙,當時掛了一位白醫生的號。

拔完牙,羅女士想起來看一下拔下來的牙在哪里,但是當時醫生護士已把工具都收拾干凈了,所以就沒有看到。羅女士以為他們把牙齒處理掉了。

羅女士稱,她遵照醫囑,將止血棉球一直搖到了當天晚上的七點多,然后便躺在床上休息。晚上九點多,她突然感覺到口腔里面有異物。

羅女士說:“我起床用紙巾把那顆東西弄出來一看,發現是一顆牙齒,就很明顯是牙根的感覺,所以我就確定這是我今天下午殘存的牙根。”

羅女士之前加了白醫生的微信,便把這顆牙根拍照給對方看,而且后續因為出血量大,她也在微信上詢問對方,但是白醫生的態度卻讓她非常不滿意。

羅女士詢問:“為什么不給我清創清理干凈?現在還在流很濃很黑的血啊……你不回我我該怎么辦……”

羅女士表示,醫生后來的回復非常敷衍,后來醫生還把她拉黑了。

羅女士后來又趕去醫院掛急診,醫生給他重新止血。她說因為拔牙后飲食受到影響,再加上出血量大,自己一直覺得頭暈乎乎的,而醫生也一直不給他解釋,她希望院方能夠給他一個說法。

白醫生表示,聽說羅女士拔牙的當晚又吐出一個牙根之后,非常驚訝。他說要是知道還有一塊牙根,他一定會重視羅女士給他發送的微信消息。

從羅女士的嘴里掉出來的牙根從何而來?白醫生解釋:“牙根附著在棉球上,沒有取出口腔,另外一個取出口腔,但是牙齒肯定已經拔掉了,因為一個在牙槽窩內牙齒是不可能吐出來的。

至于微信拉黑,白醫生坦言,自己每天要給30多個患者做牙科手術,工作壓力非常大,回到家之后也很累,只想靜靜的休息,如果每個患者都再過來問診或者咨詢,那實在是無力招架,所以在簡單看了羅女士發的圖片之后,就沒有再理會。

白醫生微信拉黑羅女士,主要是因為一句“太水了”:“患者后來說,醫生你也太水了,晚上我回家之后,我飯都沒吃,我到家了九點半,那會兒我突然間看到別人說我太水了。我在這里已經工作好幾年了,比她復雜的我不知道拔過多少,很多患者我覺得還是比較認可的,你看我的預約量也是我們科室差不多第一名,那你這樣說我,我覺得他只要是一個有正常反應的人,他都會覺得不舒服。”

對于每一位醫生而言,尤其是年輕醫生,仍然需要在工作中不斷地去磨練成長,工作外更需要一份耐心。

據記者了解到,白醫生已經主動聯絡了患者羅女士,要給她重新再做一次檢查,希望能夠把她的損失降低到最小。“我要和他溝通,給她做檢查,我才能確認究竟她是怎么回事,如果要是說確實是因為我們失誤造成的話,我覺得我是可以做道歉的,而且確實是我們做的不太對。

醫生一定要嚴格、嚴謹,三查七對,一定要避免發生此類低級錯誤。雖然醫生不是神,會犯錯,但是更要嚴謹,精確,不去犯這樣低級的錯誤。

重點是責任心,注意力要集中,要有良好的照明,正確的體位,必要的核對,充分的交流,規范的操作步驟。

 


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